В конце февраля на очередную сессию городского Совета депутатов Мирного народные избранники пригласили к разговору директора МУП МЖКК Алексея Хмелева. С момента их предыдущей встречи прошло восемь месяцев и за это время в деятельности предприятия произошли определенные изменения. О сегодняшних проблемах жилищно-коммунального хозяйства читайте в интервью с Алексеем Хмелевым 

- Алексей Павлович, сегодня Мирнинская жилищно-коммунальная компания – это одно из самых крупных предприятий нашего города. За последнее время у вас появились новые структурные подразделения. Какие именно?

- Помимо принятого в 2014 году «Участка санитарной очистки» в течение 2015 года из состава МУП «Жилищно-эксплуатационное управление» в наше ведение были переданы следующие подразделения: «Дорожный участок», «Гостиница «Север», «Полигон твердых бытовых отходов» и «Мастерские». В результате количество работников у нас увеличилось с двухсот восьмидесяти до четырехсот двадцати пяти. В данный момент мы имеем замкнутый цикл по сбору, вывозу и утилизации мусора, что должно дать, помимо видимого, еще и экономический эффект. Кроме того, приняв в свой состав «Дорожный участок», у нас закончились разделения между МУП ЖЭУ и МЖКК по порядку расчистки дворовых территорий. Вся городская территория теперь убирается одним подразделением. 

- Работа дорожного участка видна каждому. Летом у его сотрудников одни заботы, зимой – другие. Сейчас самая главная ваша задача – уборка снега, как с проезжей части, так и с придомовых территорий. На ваш взгляд, как с ней справляются сегодня дорожники?

- Ежедневно на уборку города мы направляем от восьми до пятнадцати единиц техники. Работа спланирована следующим образом: при выпадении осадков в первую очередь мы занимаемся расчисткой проезжей части, затем вывозим снег с пешеходных зон и дворов. Техника занята ежедневно и горожане это видят. По крайней мере, я слышал немало положительных оценок работы дорожного участка. Мы первый год занимаемся уборкой снега в городе и стараемся разработать наиболее эффективную схему по разумному использованию техники, провели анализ узких участков дорог (тротуары, проезжая часть, дворы); для их расчистки к следующему зимнему сезону будем приобретать специальную дорожную технику. Я уверен, что все у предприятия получится. Хочу обратиться к жителям города с просьбой соблюдать знаки «Остановка запрещена», а также не хранить на проезжей части автомобили, которые длительное время не используются. В городе есть десятки неиспользуемых автомобилей, которые за зиму превращаются в сугробы. С ними ничего нельзя сделать, в том случае, если в данном месте стоянка и остановка не запрещены. Эвакуировать такие ТС мы не имеем права, поэтому данная ситуация на совести граждан.

- В прошлом году в период таяния снега в городе был коллапс. Можно ли надеяться, что ситуация не повторится?

- Я надеюсь, что такая ситуация не повторится, для этого мы и занимаемся ежедневной вывозкой снега с территории города, дворовых территорий, убираем снежный окат. Стоит сказать, что из сорока двух единиц техники, принятой от МУП ЖЭУ, только две единицы не нуждались в ремонте. На восстановление остальной техники компания потратила около двух миллионов рублей, но мы привели ее в рабочее состояние и на сегодняшний день техника, которая должна работать на уборке снега, у нас задействована полностью. У нас имеется в наличии два грейдера, два Vеniery, трактор Т-150. Ежедневно в город выходит до восьми единиц тракторов МТЗ-82 с отвалами. Задача дорожному участку поставлена четкая – не допустить большого скопления снега во избежание его массового таяния. Если говорить о потребностях, то для более эффективной работы дорожного участка нам необходимо дополнительно приобрести еще пескоразбрасыватель и трактор МТЗ-100. Компания направит соответствующее ходатайство в городскую администрацию.

- Алексей Павлович, в прошлом году на некоторых городских улицах были установлены специальные знаки, запрещающие или ограничивающие стоянку транспорта. Помогли ли они в расчистке улиц?

- До 2015 года на разных уровнях мы неоднократно обсуждали вопрос установки знаков, запрещающих стоянку по четным или нечетным числам по улицам Чайковского и Пушкина. В итоге было принято решение в порядке эксперимента оборудовать данные улицы соответствующими знаками. Как показало время, положительный эффект налицо. Если в предыдущие годы по этим улицам практически невозможно было передвигаться на транспорте, то сегодня по ним можно проехать без проблем. Люди достаточно быстро привыкли к тому, что по определенным числам на этих улицах автомобили оставлять нельзя. Есть идея попробовать распространить данную практику и на другие улицы, где есть проблемы с уборкой снега.

- Насколько полезным для МЖКК оказался участок «Мастерские»?

- Мастерские оказались достаточно ценным приобретением для компании. Там хорошая производственная база и квалифицированные специалисты. С начала года мастерские занимаются изготовлением деревянных внутриподъездных дверей. Более десяти дверей уже установлено в подъездах жилых домов взамен старых. Кроме того, изготовили две металлические наружные двери для подъездов. Двери из металла процентов на двадцать дороже, чем деревянные, но их срок службы гораздо дольше. Кроме того в мастерских изготавливаются сгоны, подводки, полотенцесушители, другие запчасти и расходные материалы, а для компании это экономически выгоднее, чем закупать их где-то на стороне.

- Алексей Павлович, какие работы по ремонту и содержанию жилья выполнены компанией в 2015 году и какие планы на текущий год?

- Приведу несколько цифр. В прошлом году на объектах жилого фонда установлено 2474 светодиодных светильника в 114 домах, в планах - установить еще 748 светильников в 37 домах. Кроме того, установлены тринадцать домофонов, у пяти домов сделаны ограждения, отремонтированы семь подходов к подъездам, установлены ПВХ окна в тринадцати домах, отремонтировано одно крыльцо, тротуары у четырех домов, отмостки у трех домов. Заменены пакетные выключатели в одном доме. По решению собственников установлены счетчики в квартирах в двух домах, изготовлены поручни у одного подъезда, отремонтирован один козырек над подъездом, заменены почтовые ящики в двадцати шести домах (в 2016 году планируется заменить почтовые ящики еще в десяти домах), отремонтировано девяносто три подъезда в тридцати домах. В 2016 году планируем отремонтировать сто шестнадцать подъездов в тридцати четырех домах.

- Насколько эффективно удается справляться со сбором и вывозом мусора с контейнерных площадок?

- Подразделение по вывозу мусора мы приняли в свой состав в 2014 году. Объединение под одним руководством тех, кто убирает контейнерные площадки и тех, кто вывозит мусор, благоприятно сказалось на состоянии контейнерных площадок. Однако, нельзя скидывать со счетов птиц и животных, которые в ночное время успевают разносить мусор. Была попытка закрывать контейнеры решетками и крышками, но идея не прижилась, потому что жители брезгуют прикасаться к этим крышкам, не хотят утруждать себя их открыванием и закрыванием. Наверное, еще рано говорить об этом, но мы планируем оборудовать площадки для мусора заглубленными контейнерами закрытого типа. Такие установлены во дворе домов 4 и 6 по улице Циргвава, и на их придомовой территории стало чисто. Будем изыскивать возможность и постепенно оборудовать такими контейнерами все места для сбора мусора.

- Летом 2015 года в ваше ведение была передана гостиница «Север». Какие планы у вас на этот объект?

- Стоит отметить, что данное подразделение является прибыльным, и эту прибыль мы можем расходовать на уборку города, благоустройство, на другие нужды компании. Проблемы при передаче гостиницы нам были понятны сразу. Номера уже не соответствуют требованиям, которые люди предъявляют к гостиничному фонду. Ремонта в гостинице не было давно, и мы решили в ближайшее время тратить прибыль от ее деятельности на ее же развитие, на реконструкцию, перепланировку, замену мебели. Основная задача – оборудовать все номера санузлами. На сегодняшний момент душ и туалет есть только в 15 % номерного фонда, это ненормально. Конечно же, хочется сохранить клиентскую базу, которая была накоплена в предыдущие годы. Кроме того, мы решили включить в стоимость номеров завтраки, не увеличивая сумму за проживание. Теперь во всех номерах есть wi-fi и телевизоры. После того, как мы сделаем ремонт на 2 и 3 этажах, то примем решение о необходимости сдачи в аренду помещений на 1 этаже. Если номерной фонд будет востребован весь и на 1 этаже тоже, то я думаю, мы откажемся от аренды, чтобы не причинять неудобства жильцам. Любое непрофильное для гостиницы предприятие создает дополнительный поток людей, шум, дискомфорт. В 2017 году планируем произвести ремонт кровли и фасада.

- Перейдем к другой теме. Вопрос, который, несомненно, влияет на работу управляющей компании – долги населения за коммунальные услуги. Расскажите, пожалуйста – применяемые вами меры улучшили ситуацию?

- Долг населения за коммунальные услуги – тридцать пять миллионов рублей, четырнадцать миллионов рублей – долг за ремонт и содержание жилья, которое население платит непосредственно МЖКК. Те меры, которые мы применяем в течение двух лет, позволили нам поднять собираемость по платежам за ремонт и содержание жилья и за коммунальные услуги в среднем до 95-96 %. Это достаточно высокая собираемость. Мы стали более активно выходить в суд. Есть граждане, которые, несмотря на договор о рассрочке платежей, не выполняют свои обязанности. Получив судебные решения, мы предъявляем их службе судебных приставов для исполнения. Кроме того, есть категория людей, которые имеют квартиры, но не работают, и не имеют других средств дохода. С данной категорией очень сложно работать, не с чего взыскивать задолженность. Мы решаем, что делать с такими людьми, в рамках действующего законодательства. При накоплении критической массы долгов будем ходатайствовать в суде о выселение таких граждан из квартир. По закону это возможно при накоплении суммы долга в 500-600 тысяч рублей.

- Насколько мы знаем, сейчас вы стараетесь максимально облегчить возможность оплаты квитанций за коммунальные услуги. Решены вопросы с банками, люди могут производить оплату через личный кабинет на вашем сайте. Какими еще способами оплаты и передачи показаний пользуется население?

- Люди старшего возраста традиционно платят на почте, а люди среднего возраста и молодежь достаточно активно используют возможности интернета, онлайн оплаты, чтобы не терять время в очередях. Через Сбербанк-онлайн можно оплатить все услуги, которые предоставляются у нас в городе: за домофон, газ, электроэнергию, услуги коммунальной компании, это очень удобно. На данный момент у нас имеется автоответчик, принимающий показания счетчиков, кроме того, есть возможность передать показания счетчиков по смс. Пытаемся еще расширить возможности по приему показаний. Также можно передать их на официальном сайте МЖКК через личный кабинет. Периодически поступают жалобы от жителей о том, что невозможно передать показания на автоответчик или дозвониться до абонентского отдела. Я заранее приношу извинения за данное неудобство. Количество звонков очень большое. Раньше приборами учета было оборудовано 1300 квартир, соответственно и звонков было меньше, на 1 января 2016 года эта цифра составила 4500 квартир, интенсивность звонков возросла. За текущий год мы планируем оборудовать приборами учета еще около двух тысяч квартир. В связи с этим бывает перегруз линии, случаются и технические неисправности по интернету. Если в какой-то момент вы не смогли передать показания, то попытайтесь это сделать позже или на следующий день. Для удобства жителей мы увеличили срок передачи показаний с пяти дней до десяти. На данный момент мы принимаем показания с 10 по 20 число каждого месяца.

- Алексей Павлович, совсем немного времени осталось до периода межсезонья, это, как известно, повлечет за собой таяние снега не только на улицах, но и на крышах. Как планируете с этим справляться?

- Образование сосулек и наледи на кровлях зданий вызывает у меня большое беспокойство. Со своей стороны мы постараемся сделать все, чтобы их очистить. В данный момент этим занимается не только шесть кровельщиков, как раньше, но и порядка тридцати сотрудников компании, специально обученных работам на высоте. Мы будем выставлять их на кровельные работы в пиковый момент. Я обращаюсь ко всем жителям и прошу проинструктировать своих детей: если они видят ограждающие ленты, пусть не проходят в данных местах. Если есть ограждение, значит в данном месте возможен сход льда с крыши. Все понимают прекрасно, что при наличии двух автовышек, даже если они будут круглосуточно работать, мы не сможем одномоментно очистить кровли на всех зданиях в городе. График очистки имеется, и поочередно мы эту работу проведем. Кроме того, в 2015 году мы разослали уведомления всем собственникам и квартиросъемщикам, которые проживают на верхних этажах, о том, что, согласно действующему законодательству при сходе снега и падении сосулек с самовольно возведенных ими строений на балконах они понесут за это ответственность. Еще раз попрошу граждан, которые получали данные уведомления, следить за состоянием кровли на своих балконах.

- Алексей Павлович, совсем недавно некоторые граждане стали получать очередные уведомления от МЖКК. В них говорится о том, что «в ходе проверки выявлена неисправность приборов автоматического отключения (квартирных автоматов), которые согласно разграничению балансовой принадлежности являются частью квартирной проводки и не являются общедомовым имуществом». Далее гражданам сообщается, что они «обязаны произвести ремонт указанного оборудования своими силами и за свой счет незамедлительно, поскольку текущее состояние аварийного имущества квартиросъемщика угрожает пожарной безопасности многоквартирного дома». Поясните эту ситуацию, пожалуйста.

- В прошлом году в Мирном было несколько случаев, когда при перегрузке электросети в щитках не срабатывали автоматические выключатели. В таком случае происходит замыкание и возгорание проводки. Иногда это приводит к довольно печальным последствиям, когда полностью выгорает квартира.

В соответствии с пунктами 3, 4 статьи 30 главы 5 Жилищного кодекса РФ бремя ответственности за содержание системы электроснабжения несет собственник (наниматель) жилого помещения. «Правилами предоставления коммунальных услуг» оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником (нанимателем) жилого или нежилого помещения.

Если говорить о данном участке ответственности, то общедомовым имуществом является главный кабель (с первого и до последнего этажа), идущий до счетчиков и вводные автоматические выключатели для каждой квартиры этажа. Только это оборудование, согласно «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда» должна обслуживать управляющая компания. Автоматические выключатели, относящиеся к квартире – это собственность жильцов данной квартиры, которые и должны следить за их состоянием и вовремя производить их замену. Осмотр данного оборудования – обязанность квартиросъемщика, а не МЖКК, но мы решили сделать это и напомнить гражданам о последствиях, связанных с неисправностью автоматов. Бывает так, что люди делают в квартире дорогой ремонт и даже меняют внутриквартирную электрическую разводку, а про то, что в подъезде остается метр-полтора старого кабеля (от их квартиры до щитка), они забывают. Зачастую такая забывчивость и приводит к трагедиям, ведь старые кабели не способны выдержать нагрузку, которая сегодня ложится на электросеть.

- Спасибо, Алексей Павлович за подробные ответы. Пусть вашей компании сопутствует успех и все задуманное осуществится. 

Пресс – служба главы Мирного