Наверное, мало найдется людей в Мирном, кто начнет спорить с утверждением, что «Магнита», пока он был закрыт, нам реально не хватало. Поэтому 1 ноября люди столпились у обновленного магазина еще задолго до его открытия. Очень любопытно было посмотреть, что же в нем изменилось, и какие сюрпризы общероссийская торговая сеть приготовила для нас, мирян
Неудивительно, что такое событие городская власть в лице главы Мирного Юрия Сергеева и первого заместителя главы администрации Николая Бикуса тоже не пропустила. Ведь когда люди не выезжая из своего населенного пункта имеют возможность приобрести все необходимое для жизни – в этом и проявляется забота тех, кто стоит у руля местного самоуправления.
С появлением в Мирном супермаркета «Магнит», жить в городе, действительно, стало легче. Пришел (а лучше приехал) – и закупился всем необходимым. Причем, не в обиду местным торговым организациям будет сказано, цены (особенно на овощи и фрукты) гораздо приемлемее, чем где бы то ни было. Однако, при всех плюсах не всем «Магнит» устраивал горожан. Все-таки до супер- и гипермаркетов больших городов ему было далековато.
Руководству города миряне не раз жаловались и на длинные очереди к кассам, и на беспорядок в торговом зале. Были и другие нарекания, о которых умолчим. Ведь главное, не то, как было, а то, как стало. Вот вам первое впечатление главы города Юрия Сергеева:
- То, что я вижу, меня радует. Руководители торговой сети вняли нашим пожеланиям и, по-моему, сделали все, чтобы улучшить магазин, сделать его более удобным и привлекательным для покупателя. Казалось бы, площадь осталась прежней, но внутреннее пространство гипермаркета теперь организовано лучше. Стало гораздо больше персонала – это видно, что называется, невооруженным глазом. Поэтому, надеюсь, и качество сервиса будет уже совсем другого уровня.
Ощущение, что попал совершенно в другой «Магнит», возникло не у одного Юрия Борисовича. Одни автоматически раздвигающиеся двери чего стоят. Да и доброжелательный голос, по громкой связи сообщающий о действующих скидках и акциях или просто желающий приятных покупок, - это для нас, мирян, тоже невидаль. А купить в «Магните», действительно, есть что. Ассортимент товаров заметно увеличился. Мясо, рыба, сыры, колбасы, уже упомянутые овощи и фрукты – все в изобилии. Продукция собственных цехов – салаты, полуфабрикаты и готовые блюда, гарниры – тоже радуют глаз.
О том, какие изменения были сделаны в новом «Магните», чтобы избавиться от недостатков «Магнита» прежнего, рассказал директор гипермаркета Александр Николенко:
- Для борьбы с уличной грязью построен тамбур, на полу которого – специальные приспособления для очистки обуви. Здесь же, в тамбуре, теперь стоят тележки. Их стало гораздо больше, чем раньше. Так что должно хватать всем. Для того, чтобы люди меньше времени стояли к кассам, во-первых, увеличено их количество, а во- вторых, в торговом зале теперь установлены весы самообслуживания, чтобы кассиры не тратили на это время. Пользоваться ими несложно. Надо только прочитать на ценнике название товара и найти его на сенсорном экране весов. Пока покупатели не привыкнут, им будет помогать персонал магазина.
Александр Александрович рассказал также, что штат увеличился с 40 до 130 человек. Работники торгового зала закреплены каждый за своим сектором, чтобы вовремя приходить на помощь покупателям. На приемку товара они теперь отвлекаться не будут – для этого в штат введена служба приемки. Появилась также сервисная служба, расположенная в районе касс и призванная решать все спорные вопросы.
Что касается уровня цен, то, по словам Александра Николенко (который, кстати, приехал к нам из Армавира, и о котором руководство розничной сети говорит как о своем проверенном кадре), у ЗАО «Тандер» есть возможности держать их, так сказать, на социально приемлемом уровне.
- Во-первых, немало видов товаров выпускается под нашей торговой маркой – специально для магазинов «Магнит». Производим мы и собственную продукцию. Например, помидоры и огурцы выращиваем в наших тепличных комбинатах в Краснодарском крае. Кроме того, у нас большой логистический комплекс – 16 распределительных центров. Компания имеет 5 тысяч собственных большегрузных автомобилей, которые развозят товар по всей России. Все это позволяет снизить издержки и не завышать цены, – сказал он.
Марина Астафьева