Начало месячника: 01.04.2015 г. Окончание месячника: 31.05.2015 г.
В течение месячника потребители электрической энергии - юридические и физические лица - смогут обратиться в ОАО «Архэнергосбыт» с жалобами не только на низкое качество электрической энергии, но и по всем вопросам, связанным с подключением к электрическим сетям.
Ежегодно во время проведения месячников качества электроэнергии в адрес Архангельской сбытовой компании обращаются от полутора до двух сотен потребителей (физические и юридические лица), которые сообщают о фактах нарушения нормального электроснабжения жилых домов и нежилых помещений, производственных зданий. Как правило, обратившиеся жалуются на несоответствие ГОСТу напряжения в сети, на нарушения прав потребителей. У многих вызывает опасение состояние линий электропередачи.
Все без исключения обращения, поступающие от потребителей электроэнергии в ОАО «Архэнергосбыт», рассматриваются ответственными лицами. На основании полученных обращений организуется работа с сетевыми и управляющими компаниями по устранению недостатков и нарушений, а также работа с надзорными и контролирующими органами.
Контроль исполнения мероприятий по устранению нарушений и приведению параметров электрической энергии в соответствие с техническими регламентами и обязательными требованиями осуществляется совместно с органами государственной власти Архангельской области и федеральными надзорными органами. В их число входят областное Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства, Агентство по тарифам и ценам Архангельской области, Ростехнадзор, Ростехрегулирование, Роспотребнадзор и Прокуратура Архангельской области.
Внимательно Вас выслушать и принять письменные обращения специалисты Архэнергосбыта готовы по адресу:
Плесецко-мирнинское отделение:
164260, Архангельская область, Плесецкий район, пос. Плесецк, ул. Свободы, д. 46-б, (81832) 7-29-31;
164170, Архангельская область, г. Мирный, ул. Гагарина, д. 14-а; (81834) 5-46-45
Из любой точки Архангельской области можно присылать обращения по e-mail: mk@arsk.ru ; press@arsk.ru