В МФЦ Архангельской области реализован на постоянной основе проект «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций».
В рамках проекта любой житель Архангельской области бесплатно может получить всю необходимую информацию и помощь квалифицированных специалистов органов государственной власти и учреждений в интерактивном режиме.
МФЦ Архангельской области получен доступ к информационной системе, посредством которой организуется весь процесс взаимодействия гражданина с представителем ведомства (интерактивная запись, присоединение сканов документов по интересующему вопросу, онлайн переговорная).
Записаться на консультацию можно самостоятельно на специальном информационном ресурсе https://helponline.mfc29.ru/ или обратиться в любой из областных МФЦ, где сотрудники помогут подать заявку, выбрать ведомство или жизненную ситуацию, в которой нужна помощь, а также разъяснят порядок получения консультаций в установленный день.
Если у заявителя отсутствует учетная запись на портале госуслуг, необходимая для регистрации и последующей идентификации заявителя в информационной системе, работники МФЦ помогут ее зарегистрировать или восстановить доступ.
В настоящее время достигнуты договоренности об участии в консультировании представителей Управления Росреестра, министерства имущественных отношений, министерства образования, уполномоченного по правам человека в Архангельской области, уполномоченного при губернаторе Архангельской области по правам ребенка. В дальнейшем, к проекту присоединятся уполномоченный при губернаторе Архангельской области по защите прав предпринимателей и Архангельский областной центр социальной защиты населения, а также другие ведомства.
Широкий круг участников проекта обеспечивает возможность получения правовой поддержки в отношении большинства социально значимых проблем и жизненных ситуаций.
Для граждан предусмотрена возможность выбора места получения онлайн-консультации: как с помощью личного технического устройства (компьютера, ноутбука, планшета, смартфона), так и в одном из офисов МФЦ.
Возможность получения онлайн-консультации обеспечена в шести центрах «Мои документы»:
- в отделении № 4 по городу Архангельску (ул. Адмирала Кузнецова, д. 7),
- в отделении № 3 по городу Северодвинску (ул. Индустриальная, д. 18),
- в отделении по городу Котласу (ул. Орджоникидзе, д. 30),
- в отделении по городу Коряжме (ул. Гоголя, д. 22),
- в отделении по городу Новодвинску (ул. Мельникова, д. 29),
- в отделении по Онежскому району (ул. Гагарина, д. 53).
Для удобства на портале МФЦ Архангельской области организован дополнительный информационный ресурс – интерактивный график регистрации граждан https://helponline.mfc29.ru/.
Запись на первые консультации, предоставляемые сотрудниками Росреестра, уже доступна для заявителей.
Подробную информацию о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг вы можете получить в офисе «Мои документы» по адресу: г. Мирный, ул. Ленина, д. 3, по телефонам: 8 (8182) 42 02 82, 8 800 600 79 29, а также на официальном портале МФЦ mfc29.ru.